Список форумов Бизнес на рынке топлива Вход Регистрация FAQ Пользователи Поиск
Выпадающая менюшка

Список форумов Бизнес на рынке топлива » Этапы торгового визита. » 10 шагов торгового визита
Начать новую тему  Ответить на тему Предыдущая тема :: Следующая тема 
10 шагов торгового визита
СообщениеДобавлено: Пн Июл 19, 2010 12:39 pm Ответить с цитатой
ЛДС

Репутация: 0    
Зарегистрирован: 19.07.2010
Сообщения: 14




10 шагов торгового визита


1. Планирование и подготовка
Перед визитом я просматриваю КПК, историю работы
Ставлю SMART-цель на визит
Подготавливаю рекламные материалы, необходимые документы
2. Осмотр торговой точки
Я провожу осмотр ТТ снаружи
Я здороваюсь с продавцами, представляюсь
Провожу осмотр ТТ изнутри
Корректирую, при необходимости, цель на визит
Провожу предварительный опрос продавцов
Снимаю остатки и заношу их в КПК
Формирую заказ по формуле 1,5
3. Представление и приветствие
Я приветствую клиента (товароведа, директора)
Называю клиента по имени
Я называю свое имя, компанию которую представляю
Говорю цель своего визита
4. Определение потребностей
Задаю клиенту вопросы на основе осмотра ТТ
Ставлю открытые вопросы с целью получения информации
Внимательно слушаю ответы клиента
Резюмирую ответы клиента
5. Презентация
Активно провожу презентацию нового продукта, предложения
Перевожу свойства в выгоды для клиента
Для наглядности использую презентер
Обосновываю заказ клиенту с помощью КПК
6. Работа с возражениями
Если есть возражения, я их внимательно слушаю
При необходимости, уточняю возражение
Отсекаю ложные возражения
Присоединяюсь к возражению
Даю ответ на возражение
7. Завершение продажи
Я внимательно слежу за сигналами клиента о готовности к покупке
Делаю предложение
Использую закрывающие вопросы
8. Мерчендайзинг
Я объясняют клиенту выгоды от мерчендайзинга
Я делаю ротацию продукции
Выставляю продукцию на лучшие места по стандартам
Проверяю наличие и размещаю POSM
9. Завершение визита
Я подвожу итоги визита
Согласовываю с клиентом детали доставки
Напоминаю дату следующего визита
Прощаюсь с клиентом и персоналом ТТ
10. Анализ визита.
Я провожу анализ визита
Ставлю цель на развитие на следующий визит

А вот теперь вопрос: почему мерчендайзинг стоит под №8? Если снятие остатков лучше проводить после... Реально зайти в подсобку, вынести товар, сделать выкладку надо до пункта № 2!!!
Есть мнения?
Посмотреть профиль Найти все сообщения пользователя ЛДС Отправить личное сообщение
 10 шагов торгового визита 
 Список форумов Бизнес на рынке топлива » Этапы торгового визита.
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Часовой пояс: GMT + 4  
Страница 1 из 1  

  
  
 Начать новую тему  Ответить на тему  


Вы можете бесплатно создать форум на MyBB2.ru, RSS
Powered by phpBB © 2001-2004 phpBB Group Design by Vjacheslav Trushkin